to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde bir adet gömlek pijama üstü siparişi verdim. Sipariş numaram EWUV6G. Ürün 03.01.2026 tarihinden bu yana sistemde sürekli “uluslararası transitte” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle geçen ay bir kez, en son da bugün olmak üzere iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de net bir teslimat tarihi veremeyeceklerini, beklemem gerektiğini veya istersem siparişi iptal edebileceğimi söylediler. Ben iptal etmek istemediğimi, ürünün ivedi şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ettiğimi özellikle belirttim. Buna rağmen önceliklendirme yapamayacaklarını, sadece beklemem gerektiğini ilettiler.
Benimle aynı dönemde sipariş veren ablamın ürünü çoktan teslim edilmiş olmasına karşın, ben hâlâ tek bir ürün için iki aydan uzun süredir bekliyorum. Yoğun dönemlerde yaşanabilecek makul gecikmeleri anlayışla karşılayabilirim ancak bu kadar uzun ve belirsiz bir gecikmenin, ayrıca ilgili birimlere bilgi iletilmemesinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Mango’dan, uzun süredir “uluslararası transitte” görünen bu siparişimin acilen işleme alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
29.12.2025 tarihinde Mango Türkiye mobil uygulaması üzerinden EWSW2D sipariş numarası ile bir jean ve bir bluz satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat bu kadar geciktiği için siparişi iptal edi...
28.12.2025 tarihinde Mango online üzerinden verdiğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketleri yaklaşık bir aydır sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi verirken ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair her...
03.01.2026 tarihinde Mango’dan verdiğim EX20GK numaralı siparişim üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve tarafıma ...
Mango mobil uygulaması üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde Diyarbakır teslimatlı EX9UGS numaralı bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve uygulamada sürekli “uluslararası transitte” şeklinde görünmekten başka bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Ma...
05.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden EX5VY2 numaralı siparişimi oluşturdum. Bu ürünü özel bir törenim için aldım ancak siparişin uluslararası depodan geleceğini süreç içerisinde öğrendim, siparişi oluştururken bu bilgiden haberdar değildim. Tahmini teslimat tarihi 15 Ocak 2026 olara...
Yorumlar