to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce verdiğim sipariş ortada yok. Mango müşteri hizmetleri yetkili birimlere haber verdik mesajı dışında hiçbir yaptırımda bulunamadı. Ya siparişimi gönderin ya da parayı iade edin diyorum. Çözüm yok. Mahkemelik mi olalım? Yanıltıcı gibi tavır aldılar. Hiç yakışmadı.
Son 3 siparişim elime ulaşamıyor. Mango müşteri hizmetleri sorunu çözemiyor. Sürekli otomatik mesajla cevaplıyor. Kayıt altına alındı deyip duruyor. 1 aydır deposundan çıkmayan ürünü artık iptal edip paramı geri istiyorum olmaz diyor. Başka bir siparişim de bir aydır gönderildi diyor ama gelen giden bir şey yok.
Mango siparişimi göndermiyor. Bir siparişim 1 aydır gönderilmedi. Başka biri gönderildi ama elime ulaşmadı kayıp. Müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor. Sadece kayıt altına alındı mesajı gönderiyor.
Mango'dan uygulamadan sipariş verdim. Ödeme yaptım, sipariş oluşturulamadı dedi fakat kredi kartımdan ödemeyi çekti. Hâlâ iade oluşturulmadı. Mail attım, geri dönüş olmadı. Çok mağdur oldum. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Müşteri hizmetleri de ilgilenmiyor.
Mango'dan 2 kez sipariş verdim ve 2. Si de yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde yaşadığım durumu anlatan ve istediğim kabanın gönderilmesini talep ettiğimi belirtmem söylendi, iade ederken siparişin içine not yazarak durumu belirttim. Hala bir çözüme ulaşmadı. Kaç kez mail...
Mango'dan bir çanta sipariş verdim. 1 ay oldu. Çantam gelmedi. Müşteri hizmetleri sürekli bir oyalıyorlar. Ve bana söylenmeden iadesi oluşturulmuş? Markanın ivedilikle tarafıma ulaşmasını bekliyorum! Şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim! İvedilikle ulaşın
Mango şirketinde online sipariş verdim. Hem kargom elime ulaşmayıp başka birine teslim edilmiş hem de 10 defa aramama rağmen hâlâ bir çözüm bulunamadı, aranmadım. 2 ay oldu. Sonuç yok, dönüş yapan da yok. Önce Yurtiçi Kargo yanlış göndermiş dediler. Kargo kendini ispatlıyor.
Mango internet sitesinden alışveriş yaptım. Daha sonra kargo ile iade ettim. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hala depoda incelemede sipariş numarası uyuşmuyor gibi bahanelerle 2 aydır iademi gerçekleştirmediler. Depoya ulaşım olmadığını onları beklemek gerektiğini söylediler. Belli b...
Yorumlar