Mango Online Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu!

26 Eylül’de Mango online mağazasından 17075152 referans numaralı Kemerli Kısa Oversize Trençkot siparişini verdim. Sipariş numaram: ERHP6D. Tahmini teslim tarihi 6 Ekim olarak görünmesine rağmen, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile yaptım.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, depodaki sistemsel bir problemden kaynaklı gecikme yaşandığı ve en kısa sürede çözüleceği belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca, bu siparişimden sonra verdiğim başka bir siparişimin bugün kargoya verildiğine dair bilgilendirme aldım.

Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini talep ediyorum.