to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 saat 11:00 civarında Mango müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüştüğüm temsilci g*** Hanım’ın üslubu son derece olumsuzdu; sesini yükseltmesi ve akıl vermesi beni rahatsız etti.
Ayrıca, "Kargo kodunu doğru söyleseydiniz o zaman" ve "Konuşma tarzınıza ve sesinize dikkat edin" gibi ifadeler kullandı. 2800₺ tutarında bir siparişim kayıp olduğu için endişeliydim ve bilgi almak istedim; ancak bana bilgi vermek yerine akıl vermeye çalıştı.
Diyelim ki hesabımdan bilgim dışında bir alışveriş yapılırsa onun hakkında da mı işlem yapamayacağım diye sorduğumda ise bu soruma net bir cevap alamadım. Aynı gün içinde iki kez aradım ve her iki görüşmede de benzer bir tavırla karşılaştım.
Bu durumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Mango internet sayfasından geçen sene 15/02/2024 ve 21/07/2024 tarihlerinde alışveriş yaptım ve beğenmediğim ürünleri Mango'nun anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iadeye gönderdim. Aradan 1 sene geçti. Mango iadelerimi yapmadı. Yurtiçi Kargo gönderici kodları ile Mango müşteri temsilcisini ...
Mango web sitesinden 19.11.2023 tarihinde oluşturduğum siparişim tarafıma eksik sevk edilmiştir. Benim stokta olduğu sırada parasını ödeyip satın aldığım ürünler, stokta olmadığı gerekçesiyle sevke çıkmadan iadeye düşmüştür. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlamaya çalıştığımda, be...
05.08.2025 tarihinde Mango dan EP30İÇ numaralı siparişim. Hepsijet kargo firması tarafından önce bana SMS için iptal kodu gönderilerek bilgim haricinde kendileri tarafından iptal edildi. Durumu bildirmeme rağmen kargo firması siz yapmışsınız diyerek yardımcı olmadı. Tamamen bilgim dışında gerçekleşe...
19.11.2023 tarihinde Mango'dan yaptığım DT281Q numaralı alışverişimi kargoya verilmesi ve sonrasında kargoda kaybolması sonucu siparişimi teslim alamadan iptal ettim. İade edilmesi gereken 3.699,94 TL tutarın 699,99 TL'si tarafıma iade edildi ancak geriye kalan 3.000 TL tutarındaki iadeyi her gün ça...
15 Aralık 2024 tarihinde Mango App uygulaması üzerinden ECUR1M numaralı siparişimi oluşturdum. Yoğunluk nedeniyle siparişim 21 Aralık Cumartesi günü kargoya verildi şeklinde uygulama üzerinden bir bildirim aldım. Tarafıma hâlâ kargo ile ilgili bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetler...
Yorumlar