Mango Mağazasında Etiketli Fiyat Reddedildi Ve Müdür Müşteriyi Haksız Şekilde Suçladı!

14.01.2026 tarihinde akşam saat 18.00 civarında Mall Of İstanbul Mango mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mango’nun kürk görünümlü klapalı paltosunun üzerinde 1.000 TL etiket fiyatı vardı ve ürünü bu fiyattan satın almak üzere kasaya gittim. Ancak kasada bu etiket fiyatını kabul etmediler ve ürünü daha yüksek, “normal fiyatı” üzerinden satmaya çalıştılar.

Etiketli fiyat ile kasadaki fiyat farkını belirtip yasal hakkımı hatırlattığımda, mağaza müdürü tarafından “hırsızlık” ile suçlandım. Kendi etiket hatalarını kabul etmek yerine müşteriyi hırsızlıkla itham eden, iftiraya varan bu tavır beni hem çok şaşırttı hem de ciddi şekilde incitti. Ürün barkodu kasada okutulduğunda, ürünün sistemde çıktığını mağaza müdürü bizzat kendi gözleriyle gördü, buna rağmen hatalarını kabul etmediler. Kamera kayıtları da olayın tamamını açıkça gösterecektir.

Mango gibi kurumsal bir markanın, müşterisine hırsız muamelesi yapan bir müdürle çalışması kabul edilebilir değil. Hem bu saygısız ve suçlayıcı tavrın araştırılmasını hem de mağazadaki etiket üzerinde yazan 1.000 TL fiyatın tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağaza müdürü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Mağaza müdürleri kızıl saçlı kadındır. Kendisinin ismini bilmiyorum.