Mango Mağazasında Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki 1.100 TL Farkı

10.01.2026 tarihinde saat 19:20 civarında Kayseri Park AVM’deki Mango mağazasında suni deri trençkot almak isterken etiket fiyatı ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Etiket fiyatı 1.899,99 TL, kasada 3.000 TL. Ürünün etiketinde yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında yaklaşık 1.100 TL fark vardı.

Etiket fiyatını ödeme zorunluluğu olduğunu, etiket fiyatından satış yapılması gerektiğini özellikle dile getirmeme rağmen, ürünün “geçmiş sezon” olduğu ve etiket fiyatından satış yapamayacakları, yalnızca kasa fiyatını kabul edersem ürünü satabilecekleri söylendi. Etiket üzerinde yazan fiyata rağmen bu şekilde bir tutumla karşılaşmak, müşterinin yasal haklarının ve mağduriyetinin tamamen göz ardı edildiğini hissettirdi.

Mango’dan, mağazalarında etiket ve kasa fiyatı uyumunun sağlanmasını, müşterilerin haklarının hiçe sayılmamasını ve bu yaşanan durumda gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını bekliyorum. Özellikle bu mağazada benzer bir mağduriyetin başka müşteriler için tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.