to read complaints and reviews, or file yours. 
21.09.2025 tarihinde Forum Trabzon Mango mağazasından Newmom Confort yüksek belli jean pantolon (Ref: 17079405) 38 beden satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkamama rağmen kumaşında mantıksız bir bolluk ve esneme oluştu, üzerime tamamen bol geldi. Ayrıca pantolonun bir paçasında keskin çizik gibi görünen belirgin bir desen oluştu.
Bunun üzerine ürünü inceleme için Forum Trabzon şubesine götürdüm. Mağazadaki görevli, mom jeanlerin 2 bedene kadar esneyebileceğini, ancak müşterinin bunu bilmediğini söyledi. Ben de böyle bir durum varsa bunun satış esnasında neden belirtilmediğini ifade ettim. Yine de ürünü incelemeye gönderebileceklerini, aşırı bollaşma için onay gelmeyebileceğini, fakat paçadaki çizik nedeniyle iade gelebileceğini söylediler.
28.11.2025 tarihinde mağazadan arandığımda, ürün için değişim talebimin reddedildiği bilgisi verildi. Sadece bir kez yıkanmış ve bu kadar deforme olmuş bir ürüne onay verilmemesini hem tüketici açısından hem de marka güveni açısından kabul edilebilir bulmuyorum. 1800 TL ödeyip bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum.
Aynı üründen tekrar almak istemiyorum. Farklı bir ürünle değişim yapılmasını veya mümkünse ücret iadesi talep ediyorum.
Yaklaşık bir hafta önce Trabzon Forum Mango mağazasından pantolon aldım. Evde etiketini çıkardım ve giydim. Ayakta iken sorun yoktu, ancak araca oturduğumda fermuarı attı. Fermuarında kusur tespit ettim. Değişim için götürdüğümde, ürünün incelemeye gitmesi gerektiği söylendi. Mağaza yetkilisine, açı...
Mango mağazanızdan satın aldığım jean pantolonda birkaç yıkama sonrasında kısa sürede çizikler oluştu ve ürün belirgin şekilde deforme oldu. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak hem kalite açısından hem de marka algısı açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı....
16 Kasım 2025 Pazar günü Ankara Tunalı Mango mağazasından bir kumaş pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez evde deneyip, bedeni biraz dar geldiği için 19 Kasım Çarşamba günü bu kez 365 AVM Mango mağazasına giderek aynı pantolonun sadece bir büyük bedeniyle değişim yapmak istedim. Mağazadaki gör...
Mango'nun Trabzon Forum mağazasından iki gün önce 999,99 TL'ye pantolon satın aldım. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimde, aynı pantolonun fiyatının 599,99 TL’ye düştüğünü gördüm ve beden değişimi yapmak istedim. Ancak ürünün yeni fiyatı üzerinden işlem yapılmasına rağmen, aradaki 400 TL...
Ekim 2023 tarihinde Mango'dan iki adet jeans pantolon satın aldım; biri beyaz diğeri mavi renkteydi. Mavi pantolonu hemen yıkayıp ütüledim ve memnuniyetle kullanmaya başladım. Ancak beyaz pantolonu yaz sona erdiği için giyme fırsatım olmadı. Geçtiğimiz günlerde giymek istediğimde yıkadım, ütüledim f...
Yorumlar