Kumaş Tüylenmesi Nedeniyle Jakar Çanta Değişim Talebi

Mango’nun online mağazasından 9 Ağustos tarihinde “logo desenli jakar bucket çanta” satın aldım. Ürün elime zaten geç ulaştı, sonrasında da çantayı ara ara ve normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak henüz 2 ay bile dolmadan çantanın kumaşında belirgin şekilde tüylenme oluştu.

Bu kadar kısa sürede ve bu derece dikkatli kullanıma rağmen kumaşın tüylü ve yıpranmış bir görüntüye ulaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün kalitesine güvenerek tercih etmiştim, ancak yaşadığım bu durum hem görsel olarak rahatsız edici hem de ürünün ömrü açısından endişe verici.

Mango’dan, satın aldığım bu çantanın aynı ürünle değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenerek üretim veya kumaş kaynaklı bir sorun varsa bunun giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.