Mango Yün Kabanında Hızlı Tüylenme Ve İade Reddi

30 Kasım’da Trendyol üzerinden Mango’nun kendi mağazasından bir yün kaban satın aldım ve ürün 3 Aralık’ta teslim edildi. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra, teslim tarihinden yaklaşık 20–25 gün sonra kabanın özellikle kol ve kol altı kısımlarında yoğun bir tüylenme oluştu ve oldukça kötü, kullanılmış gibi bir görüntü ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Sorunla ilgili Trendyol ile görüştüğümde, 15 günlük iade süresi dolduğu için hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, iade veya değişim kabul edemeyeceklerini söylediler. Ürün şu anda Aydın Nazilli’de tarafımda ve kullanılabilir görüntüsü kalmadığı için giyemiyorum.

Mango’nun kendi mağazasından alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma değişim yapılmasını ya da iade/ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.