İndirimli Mango Lyocell Pantolonun Kalitesizliği Ve Tam İade Talebi

İzmir Forum Bornova Mango mağazasından 27.06.2026 tarihinde, 1.299 TL ödeyerek yüksek belli lyocell pantolon (ref: 37161348) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen her yerinden sökülmeler oldu, dokuması çok kötü ve dikiş yerleri attı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir pantolonun kalitesi Mango markasıyla kesinlikle bağdaşmıyor.

Ürünü alalı çok süre geçmedi, fişim de mevcut ve etiket de hâlâ üzerinde duruyor. Mağazaya gittiğimde “iade süreniz geçmiş” denilecek endişesiyle henüz başvuru yapmadım, ancak ürünün bu şekilde deformasyonunun kullanıcı hatası değil, tamamen üretim ve kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Özellikle indirimden alınan bir ürünün bu kadar kalitesiz çıkması ve müşteriyi bu şekilde mağdur etmesi nedeniyle Mango’dan ciddi anlamda soğuduğumu belirtmek isterim.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve bu pantolon için ödediğim 1.299 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sonrası bir daha Mango indirimlerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için tüketicilerin de indirim ürünlerinde daha dikkatli olmalarını gerektiğini vurgulamak istiyorum. Konuyla ilgili mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş rica ediyorum.