to read complaints and reviews, or file yours.30 Gün Beklenen Siparişin Gelmemesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi
04.01.2026 tarihinde Mango’nun web sitesi üzerinden EX4HHG numaralı sipariş ile bir triko satın aldım. Siparişi verdiğimde normal teslimat süresi görünüyordu, ancak birkaç gün sonra siparişim hiçbir onayım olmadan “yurt dışı depo” ya çevrildi ve sistemde 30.01.2026 teslimat tarihi yayımlandı. Bu süreçte ne ürünüm geldi ne de net bir bilgi alabildim.
Bugün itibarıyla sipariş tarihinin üzerinden 26 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. 600 TL ödediğim bu sipariş için 20311142 numaralı şikayet kaydını da açtım fakat herhangi bir çözüm sağlanmadı. 30.01.2026 saat 16:55’te çağrı merkeziyle yaptığım son görüşmede teslimat durumunun belirsiz olduğunu, çözüm olmadığını ve kendilerinin de ne olacağını bilmediklerini söylediler, net bir tarih verilemedi.
Ürün gelmediği için siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 600 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mevsim bitti, ürünü artık kullanamayacağım bir döneme geldik ve yaklaşık bir aydır param Mango’da bekliyor. Siparişimin hemen iptal edilmesini ve ücret iademin gecikmeksizin yapılmasını istiyorum.
