Kusurlu Çanta Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti: İade Talebim Reddedildi

Manc markasından 01.12.2025 tarihli faturamla, 0120s001 numaralı siparişimde iki adet beyaz Zouzou Nano çanta satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra çantalarda dikiş yerlerinde açılmalar, deride kırışıklıklar ve hatalı dikimler olduğunu gördüm. Ayrıca birkaç noktada da deride farklı renk tonları bulunuyor.

Yaşadığım bu kalite sorunları üzerine firmayla iletişime geçmek istedim ancak herhangi bir telefon numarası bulamadım, sadece mail yoluyla ulaşabildim. Mail ile durumu iletmeme rağmen, bana indirimli ürünlerde iade ve değişim yapılmadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı.

Hem ürünlerin kusurlu olması hem de firmanın bu tutumu nedeniyle, kusurlu gelen bu iki çantanın iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.