İndirimli Çantada Yırtık Ve İade Talebi

11 Şubat tarihinde MANC’ın resmi internet sitesi üzerinden Zouzou model, siyah croc desenli indirimli bir çanta satın aldım. Ürün elime ulaştığında çantanın derisinde net şekilde görülen bir yırtık olduğunu fark ettim ve ürünün defolu gönderildiğini anladım.

Hemen firma ile iletişime geçtiğimde, bana indirimdeki ürünlerin değişim ve iadesinin olmadığı söylendi. Ancak 13.125 TL ödeyerek aldığım bir çantanın, sadece indirimli olduğu için defolu gelmesine rağmen iade veya değişim yapılmaması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de kabul edilebilir değil.

Defolu gönderilen bu çanta için ödediğim 13.125 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.