Diva Ayakkabı

Diva Ayakkabı'dan iade sorunu yaşadım. Aldığım üründe, ne renk fotoğraftaki gibi çıktı ne de her zaman giydiğim numara ayağıma uydu. Sitede iade imkanı olduğunu görüp güvenerek alışveriş yaptım; ancak iade, yalnızca satıcı kaynaklı sorunlarda geçerliymiş. Ürünü beğenmeme ve kargo maliyetlerinin yüks...

Bayramdan önce ayakkabı aldım. Kalitesiz Ayakkabı. Defolu geldi iade kabul etmediler. Kullanayım dedim rugan ayakkabı 1 günde ön kısmında kırılmalar ve çizikler oldu. Satıcıya da hemen resmini attım. Gerçekten bu kadarına da pes dedirttiriyorlar. .

Pendik diva ayakkabıdan çizme canta almıştım yaklaşık 2 yıl önce canta yi hiç kullanmadım bugün baktığımda fermuar in boz olduğunu çizmelerin ise deri yerlerinin her yer sokulduğunu fark ettim. Firmayı aradım. Tabii ki yenisi iadesini talep edemem ben bunun bilincindeyim. Üslup aynı su şekilde bizim...

Instagram üzerinden gördüğüm ürünü Mağazanın web sitesine girerek baktım. Instagram da 350 TL yazdıkları ürünü web sitesinde 250 TL ücret karşılığında sattıklarını fark ederek site üzerinden kredi kartım ile ödeme yaparak sipariş ettim. Kendilerine WhatsApp aracılığıyla ulaşarak durumda bir gariplik...

+3

Diva ayakkabı diye Instagram adresinden açık Ayakkabı sipariş verdim. 1 ay oldu. Alalı ama ayakkabıyı hiç giymedim ve resimlerini attım giyilmesinin ispatlamak için üzerindeki taşlarda kayma olmuş şok oldum. Gördüğümde hemen firmayla WhatsApp'dan irtibata geçtim üzerine arandım kaba bir beyefendi yo...

Müşteri kesinlikle haksız. Ayakkabı defolu olarak kabul edilmedi. Gidiş-geliş kargo ücreti yine benden kesildi. Yıllardır alışveriş yapıyorum, asla böyle bir şeyle karşılaşmadım. Müşteriye ilgi alaka kesinlikle yok. Yazışmalar alakasız ve sorular anlamsız. Hem çok geç hem de ilgisiz cevap veriliyor.

Bir hafta önce aldığım ayakkabı rahat olmadığı için bir numara büyüğü ya da farklı bir modelle değiştirmek istedim, fakat hiç giymediğim halde bunu giymişsiniz. Değişim yapamayız dediler. Doğru söylememe rağmen bana inanmamaları beni çok incitti. Satarken çok iyiler, sonrası büyük bir hüsran.

Sezon sonu diyerek aldığım ayakkabıyı değişim yapmadılar. Oysaki sezon sonu ürün kıştan yaza girerken yazlık ayakkabıda olmaz. Kaldı ki, olsa da bunu sezon sonu indirimi değişim yok diye bir ibare koymanız gerekliydi. Yazık ki müşteri memnuniyeti sanırım sizin için pek önemli değil, anlaşıldı.