Yanlış Kedi Maması Gönderildi İade Süreci Bir Ay Sürdü

08.06.2026 tarihinde mamanevde internet sitesinden La Vital marka 12 kg kedi maması sipariş ettim. Bu markanın ürününü daha önce defalarca kullandığım için ne beklemem gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak tarafıma, iki kiloluk paketler halinde, bambaşka biçimli ve açık mama gönderildi.

Siparişimle ilgisi olmayan bu ürünü göndermeleri yetmezmiş gibi, para iadesi için de defalarca talepte bulunmak zorunda kaldım ve iade ancak yaklaşık bir ay sonra gerçekleştirildi. Tüketiciyi bu şekilde oyalayan ve yanlış ürün gönderen bir yaklaşımı kabul etmiyorum.

Buraya yazma sebebim, Google’da La Vital araması yapıldığında mamanevde sitesinin çıkması ve markayı bilmeyen tüketicilerin yanıltılma ihtimali. La Vital gibi pahalı bir ürün sipariş eden birinin, yerine gönderilen açık ve bilinmeyen bir mamayı aynı ürün sanması ticaret ahlakına uygun değildir. Bu tür uygulamaların son bulmasını ve hem tüketicinin hem de markaların itibarının korunmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram #6A25D3A1DA586’dır.