Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Hattı Yanıt Vermiyor Ücret İadesi Talep Ediyorum

26.06.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden kedim için nexgard Combo iç dış parazit damlası siparişi verdim. #6A3E8468CBF47 numaralı siparişimin teslimat adresi Edirne Merkez olmasına rağmen bugüne kadar ne ürün tarafıma ulaştı ne de kargoyla ilgili herhangi bir bilgi alabildim. Bu sipariş için 1.750 TL tahsil edildi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Mamanevde’nin WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım. Sürekli olarak yapay zeka tarafından “Bahar Hanım dönecek size” şeklinde cevap veriliyor ancak ne arayan oluyor ne de gerçekten sorunumla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum.

Ödediğim ücretin derhal iadesini ve siparişimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.