Sipariş Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

Mamanevde.com.tr internet sitesinden Haustier cb001 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım. Ödemeyi Haziran 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımla 10.990 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen sadece otomatik mesajlar ve “mesai dışındayız, sonra dönüş yapacağız” şeklinde cevaplar aldım. En son tarafıma ürünün tedarik aşamasında olduğu, istersem iptal edip ücret iadesi alabileceğim söylendi. Ben de iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini açıkça belirttim, ancak bu görüşmeden sonra da ne ürün gönderildi ne de banka kartıma herhangi bir iade yansıdı ve firma tekrar dönüş yapmadı.

Ödemesini yaptığım halde ürünü göndermeyen ve iptal talebime rağmen iade yapmayan Mamanevde.com.tr’den 10.990 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.