Onay Bekleyen Siparişim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti: İade Veya Hızlı Gönderim Talebi

14.09.2026 tarihinde Maman Evde internet sitesi üzerinden Paw Paw Kitten Tavuklu 15 kg yavru kedi maması siparişi verdim. #6AA813F123095 numaralı siparişim için sitede uygulanan indirim nedeniyle 875,00 TL yerine 787,50 TL tutarında ödemeyi Garanti BBVA üzerinden fast ile yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünüyor ve kargom hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin onaylanması ne de gönderimi ile ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ya da ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.