Siparişim 8 Gün İçinde Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Kurulamıyor

06.08.2026 tarihinde Maman Evde isimli internet sitesinden paw paw 15 kg yavru kedi maması siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve siparişim gönderilmedi. Sipariş numaram #6A73D0CF25962’dir.

Site üzerinde yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. WhatsApp hattı üzerinden de yazıyorum ama net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap verilmiyor, mesajlarım adeta umursanmıyor. 10 yıldır yoğun şekilde internet alışverişi yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürün için 875 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen siparişim ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini veya aksi halde ödediğim 875 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak firma hakkında gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.