to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 1300 TL İade Edilmedi, Sipariş Gönderilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Oyaladı
Eleksa / mamanevde.com üzerinden temmuz ayı başında iç dış köpek parazit hapı siparişi verdim. Ödemesi 1.300 TL olarak kredi kartımdan çekildi ancak ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Süreç boyunca özellikle B**** isimli bir kişi tarafından “gönderiyoruz, yolda, geliyor” denilerek uzun süre oyalanıp durdum.
Bir süre sonra da WhatsApp üzerinden ekran görüntüsünü de eklediğim şekilde “iptal edildi, iade edildi” gibi mesajlarla tekrar oyalandım. Sistemlerinde iade edildi göründüğünü söyleyip zaman kazanıyorlar, fakat banka hesabıma hiçbir iade düşmedi. Böylece bankaya itiraz sürem de bilerek oyalama yapılarak geçirilmiş oldu.
Şu an bankaya itiraz hakkım süre geçtiği için kullanılamıyor ve ortada ne ürün var ne de iadesi yapılmış bir ödeme var. Mağduriyetimin giderilmesi, ödediğim 1.300 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesi ve bu oyalama yöntemleriyle başka tüketicilerin de mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
