to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Yok, Ürün Gelmedi, İade Gecikiyor
29 Temmuz 2026 tarihinde maman evde.com sitesi üzerinden 1300 TL ödeyerek köpeğim için Nexgard iç ve dış parazit ilacı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen bugün, 10 Ağustos 2026 itibarıyla ürünüm hala elime ulaşmadı ve hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı.
Her sorduğumda WhatsApp üzerinden sadece “kargolarda yoğunluk var, en kısa zamanda vereceğiz” şeklinde yanıt veriyorlar, net bir tarih bile belirtmiyorlar. Telefona kesinlikle cevap vermiyorlar, neden aramalara çıkmadıklarını sorduğumda ise “sizlere daha iyi hizmet vermek için sadece yazılı iletişim kuruyoruz” gibi kaçamak bir cevap yazıyorlar. Site bana, VakıfBank üzerinden yaptığım ödemenin iadesini Cuma günü aralığında, en geç Pazartesi günü yapacaklarını söyledi ancak bugün hâlâ ne ürün var ne de iade.
Bu süreç nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de köpeğimin düzenli kullanması gereken bir ürüne zamanında ulaşamadım. Ödememin VakıfBank üzerinden tarafıma iade edilmesini ve maman evde.com adlı sitenin bu sorumsuz ve güven vermeyen davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mamanevde.com sitesinden köpeğim için Nexgard iç ve dış parazit ilacı siparişi verdim. Ödemeyi VakıfBank sanal pos üzerinden kredi kartıyla, yaklaşık 1350 TL tutarında, Temmuz sonu–Ağustos ortası gibi gerçekleştirdim. Ödeme başarılı bir şekilde çekilmesine rağmen ne herhangi bir ürün gönderildi ne de siparişle ilgili kargo takip numarası ya da sipariş numarası tarafıma iletildi.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim gelmediği gibi, firma tarafından para iadesi de yapılmadı. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamadım. Şu an ortada ne ürün var ne de param, tamamen mağdur durumdayım.
Ödemesini yaptığım Nexgard parazit ilacımın derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ilgili firmanın yetkili merciler tarafından incelenmesini istiyorum.
