Ürün Gönderilmedi Ve Ücret İadesi Bekleniyor

31.07.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden köpeğim için iç–dış parazit ilacı siparişi verdim ve 1.490 TL ödeme yaptım. Ürünün en geç bir hafta içinde elimde olacağını düşünerek sipariş oluşturdum ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Defalarca WhatsApp üzerinden görüştüğümde, önce ürünün tedarik edilemediğini, istersem ücret iadesi yapılabileceğini söylediler, ben de iade talebini kabul ettim. Daha sonra da geçici bir nakit akışı problemi nedeniyle ödemeleri bu hafta yapamadıklarını, ödeme takvimlerinin 4 Eylül Cuma gününe güncellendiğini belirttiler. Ancak bu tarihe rağmen ödeme yapılmadı ve aldığım cevaplar sürekli oyalayıcı, erteleyici açıklamalardan ibaret kaldı.

Şu anda elimde ne aldığım ürün var ne de 1.490 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapıldı. Sipariş numaram 30940. Ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşanan ihmal ve oyalayıcı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.