Kargo Gönderilmedi, Sipariş İptal Edildi Ve İade Alınamadı

Mamanevde adlı siteden 04.08.2026 tarihinde Nexgard iç dış parazit ilacı siparişi verdim. 2.600 TL tutarındaki bu sipariş için günlerce kargoya verilmesini bekledim ancak yaklaşık 15 gün boyunca hiçbir gönderim yapılmadı, siparişim sürekli “hazırlanıyor” olarak gözüktü.

Daha sonra siparişimin iptal edildiğini söylediler ve ücret iadesi yapılacağını belirttiler. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar. Defalarca aradığımda ya da görüştüğümde ise sürekli olarak bankaya gidip itiraz etmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Sipariş numaram #6A71e8c1004b8 olarak görünmektedir.

Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödediğim 2.600 TL tutarının en kısa sürede, tek seferde ve eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.