Ödeme Yaptım, Ürün Çıkmadı, İade Gecikti

Mamanevde.com sitesinden 27.08.2026 tarihinde, saat 12:14’te havale seçeneği ile Nexgard Combo parazit ilacı siparişi verdim. Ürün bedeli olarak yaklaşık 1.200 TL ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen ürün günlerce kargoya verilmedi.

Bunun üzerine siparişimi iptal etmek için talep oluşturdum. Birkaç gün sonra bana dönüş yapıldı ve iadenin 4–5 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şu an firma ile hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum, ulaşamıyorum ve mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.