Mamanevde Siparişimin 20 Gün Gecikmesi Ve İade Talebim

Mamanevde internet sitesinden 21.07.2026 tarihinde Nexgard Combo kedi iç dış parazit damlası siparişi verdim. Sitede ürünlerin 1–5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçti ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında sipariş numaram #6A5F6541B05EA ve durum kısmı hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.

Bu ürün için kredi kartı ile toplam 1400 TL ödeme yaptım. Teslimat yapılmadığı için site üzerinden mesaj ve e‑posta yoluyla defalarca ulaştım, WhatsApp hattı üzerinden de siparişimin hâlâ “hazırlanıyor” göründüğünü ve ürünün kargoya verilmemesi durumunda iptal ve para iadesi talep ettiğimi özellikle belirttim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne telefonla ne yazılı olarak tarafıma bilgi verilmedi.

Ödeme yaptığım banka ile de iletişime geçerek durumu bildirdim ve dönüş bekliyorum. Mamanevde’nin ürünümü derhal göndermesini ya da bu kadar uzun gecikme nedeniyle kayıpsız şekilde ücret iademin yapılmasını, ayrıca tarafıma neden hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmadığı konusunda açıklama verilmesini talep ediyorum.