to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Bekliyor Ve Geri Dönüş Yok
20 Ağustos 2026 tarihinde Mama Evde üzerinden 4 adet Mito Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. Ödeme yöntemini havale/EFT seçerek 4.680 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak gönderdim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünüyor, kargolama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden kendilerine mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim paranın karşılığında ürünü alamadım hem de iletişim kanallarından muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 4.680 TL ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20 Ağustos’ta Mamam Evde isimli siteden 4 adet 15 kg’lik Mito marka kedi mamasını toplam 4.680 TL ödeyerek sipariş ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.
Defalarca firmaya ulaşmaya çalıştım ancak doğru düzgün muhatap bulamadım. Uzun uğraşlar sonunda dün elime sadece 1 adet, 15 kg’lik, üstelik kalitesi daha düşük ve tamamen farklı bir marka mama ulaştı. Bu yanlış ve eksik gönderim sonrasında da hem WhatsApp hem de telefon hatlarından firmaya tekrar ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ne ödediğim ürünleri ne de parasal farkı alamadığım gibi, firma iletişime de geçmiyor. Siparişini verdiğim 4 paket Mito marka mamanın eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
