to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Sipariş Onayı Bekliyor Ve Geri Dönüş Yok
20 Ağustos 2026 tarihinde Mama Evde üzerinden 4 adet Mito Tavuklu Yetişkin Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. Ödeme yöntemini havale/EFT seçerek 4.680 TL tutarındaki ödemeyi nakit olarak gönderdim.
Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sitede sipariş durumum hâlâ “Onay Bekliyor” olarak görünüyor, kargolama yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden kendilerine mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ödediğim paranın karşılığında ürünü alamadım hem de iletişim kanallarından muhatap bulamıyorum. Siparişimin acilen onaylanarak kargoya verilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse 4.680 TL ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Maman Evde firmasının internet sitesi üzerinden 20 Ağustos tarihinde 4 adet 15 kg’lik Mikro marka kedi maması siparişi verdim ve toplam 4.680 TL ödedim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen mamalarım hala teslim edilmedi.
Geçen hafta, siparişini verdiğim ürünler yerine tamamen farklı ve daha ucuz bir markaya ait 15 kg’lik tek bir kedi maması gönderdiler. Yanlış ve eksik ürün gönderildiği için WhatsApp üzerinden itiraz ettim, yazışmalar yaptım ve durumu açıkça anlattım. Telefonla da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.
WhatsApp üzerinden yalnızca hazır, otomatik mesajlar gönderiliyor, ne durumu açıklayan ne de çözüm sunan gerçek bir muhatap bulunmuyor. İki kez şikayetimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağdur edildim.
Siparişini verdiğim 4 adet 15 kg Mikro marka kedi mamasının acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, aksi halde ödediğim 4.680 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 20 Ağustos'ta verdim, ödeme yaptım ve iki hafta geçti ama sipariş hâlâ onay bekliyor. WhatsApp ile iletişime geçtim, sadece pazartesi gönderileceği söylendi fakat ürün hâlâ elime ulaşmadı. Marka çok ilgisiz ve sorumsuz davranıyor.
