Mamanevde'den Üç Paketten Tek Paket Gönderilmesi Ve Cevapsız İletişim

26.10.2026 tarihinde Mamanevde internet sitesi üzerinden 2 paket Trendline ve 1 paket Realist olmak üzere, her biri 15’er kilodan oluşan toplam 3 paket kedi/köpek maması siparişi verdim ve ödemesini banka kartımdan yaptım.

Siparişim 10 gün boyunca gönderilmedi, yaşanan gecikmeyi WhatsApp üzerinden ilettiğimde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. 06.11.2026 tarihinde sadece 1 paket, farklı bir marka 15 kg mama teslim edildi. Gelen mamanın markasını özellikle önemsemediğim için sokak hayvanlarına verdim, asıl sorunum gecikme ve 3 paket ödememe rağmen sadece 1 paket gönderilmiş olmasıdır.

Cuma gününden bu yana WhatsApp üzerinden birkaç kez daha eksik ürün gönderildiğini yazmama rağmen mesajlarıma artık yanıt verilmiyor, iletişim tamamen kesilmiş durumda. Ödeme yaptığımı gösteren banka dekontum mevcut olmasına rağmen siparişim ne sistemde güncelleniyor ne de eksik ürünlerim gönderiliyor.

Ödemesini yaptığım toplam 3 paket mamanın eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse kalan tutarın derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarındaki bu ilgisizliğin giderilerek mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini istiyorum.