Maman Evde Pet Market'ten Gecikmeli Ve Orijinal Olmayan Royal Canin Mama Teslimatı

İstanbul’da bulunan Maman Evde Pet Market üzerinden Royal Canin Gastrointestinal 2 kg mama siparişi verdim. Ürünü 6 Ekim’de sipariş etmeme rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim ancak 3 Kasım’da elime ulaştı. Bu kadar gecikmenin üzerine gelen ürün ise ilanda belirtilen orijinal Royal Canin paketinde değildi.

Beklediğim gibi kapalı, orijinal ambalajında mama yerine şeffaf bir poşet içinde, üzerinde hiçbir marka ya da içerik bilgisi bulunmayan, ne olduğu belli olmayan açık mama gönderilmiş. Ürünle birlikte herhangi bir fatura da tarafıma iletilmedi. Ödemeyi yaklaşık 1600 TL olan tutar üzerinden havale indirimiyle 1450 TL olarak, havale/EFT yöntemiyle yaptım. Sipariş numaram #6ace4ebe86d04’tür.

Gecikme yaşanınca para iadesi talep ettiğimde, buna rağmen iade yerine bu şekilde açık mama gönderildi. Orijinal Royal Canin Gastrointestinal 2 kg mama yerine açık ve güvensiz bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ödemiş olduğum 1450 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini, ayrıca faturasız ve içeriği belirsiz ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tekrarının önlenmesini talep ediyorum.