Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş İade Talebi

Maman Evde isimli internet sitesinden 13.09.2026 tarihinde havale/EFT ile ödeme yaparak 2 adet 10+10 kg bonnie dana etli yetişkin kedi maması siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 3 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti. Toplam 1.154,25 TL ödeme yaptım, banka dekontumda da “2*10 kg bonnie dana etli yetişkin kedi maması” açıklaması yer alıyor.

Aradan günler geçmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi, tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da bilgilendirme mesajı iletilmedi. Site üzerinden mesaj yazdım, telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram olmadığı için sadece ödeme bilgilerim üzerinden süreci takip etmeye çalışıyorum.

Ya aldığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ya da hiçbir şekilde geri dönüş alamadığım için ödediğim 1.154,25 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.