Felix 104’lü Yaş Kedi Maması Siparişinde Yanlış Kuru Mama Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Mamanevde.com internet sitesi üzerinden 2 Kasım Pazartesi günü Felix karışık 85 gr 104’lü yetişkin kedi yaş maması siparişi verdim. Sipariş bedeli olan 1.566 TL’yi sitede yer alan H**** K***** adına kayıtlı IBAN’a aynı gün havale ettim ve özellikle acil kargolanmasını rica ettim.

Tüm bu ricama rağmen kargo ancak perşembe günü kargoya verildi ve 6 Kasım’da bana ulaştı. Fakat gelen ürün, sipariş verdiğimle hiçbir şekilde örtüşmeyen sadece 1 kg kuru mama oldu. Yani sipariş detayında gönderildi görünen ve ücretini ödediğim 104’lü yaş mama seti yerine bambaşka ve çok daha düşük değerde bir ürün yollandı.

Yanlış ürünün iadesi ve doğru ürünün tarafıma gönderilmesi için WhatsApp hatları üzerinden defalarca kez yazdım, aradım, sesli mesaj bıraktım ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Mesajların görüldüğünü ama sanki hiçbir sorun yokmuş gibi yanıtsız bırakıldığını görüyorum, bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı.

Ödemesini yaptığım Felix 104’lü yaş kedi maması siparişimin eksiksiz ve acil olarak gönderilmesini, gönderilen yanlış kuru mamanın ise iadesi için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, aksi takdirde gerekli resmi şikayet başvurularını yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.