to read complaints and reviews, or file yours.Mamajoo Kibele Göğüs Pompasının Süt Akıtma Sorunu Ve İade Talebi
Mamajoo Kibele göğüs pompasını Mayıs ayında Ebebek mağazasından aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak sağım yaparken alttan akıtma yapıyor, sağdığım süt komple boşa gidiyor. Hem sütüm ziyan oluyor hem de bu süreçte fiziksel olarak da ciddi şekilde zorlanıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Ebebek mağazasına başvurdum, onlar da aracı firma oldukları için Mamajoo’ya mail atıp ürünü servise gönderdiler. Ancak firma benimle hiç iletişime geçmedi, sadece ürün “onarıldı” denilerek Ebebek’e geri gönderilmiş. Pompanın alt kısmına müdahale edildiği, takılan parçanın onarıldığı söylendi fakat ürün hâlâ beklentimi karşılamıyor ve bu yaşadığım sıkıntı benim için kabul edilebilir değil.
Elimde ürünle ilgili fatura, fiş ve garanti evraklarının hepsi mevcut. Sürekli sorun çıkaran ve sütümü boşa akıtan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün onarımı yerine, Mamajoo Kibele göğüs pompası için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle doğrudan iletişime geçilmemesinden de şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
İrem Hanım merhaba, Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz bizim için oldukça değerlidir. Teknik servis kayıtlarımız incelendiğinde, ürününüzün 15.05.2026 tarihinde kontrol edildiği, Konfor başlıklarının yenileriyle değiştirildiği, genel bakım ve tüm teknik kontrollerinin tamamlanarak ilgili mağazaya gönderildiği görülmektedir. Yapılan incelemeler doğrultusunda, yaşanan durumun parçaların formunda zaman içerisinde meydana gelebilen değişikliklerden kaynaklanıyor olabileceği değerlendirilmiştir. Bu tür değişiklikler, kullanım, yıkama ve sterilizasyon süreçlerindeki çeşitli etkenlere bağlı olarak ortaya çıkabilmektedir. Size en hızlı şekilde destek sağlayabilmemiz için bizlere sitemizde yer alan iletişim bilgilerimiz üzerinden ulaşmanızı rica ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Mamajoo Müşteri Hizmetleri
Daha 1 ay yeni geçmiş üründen bahsediyoruz ne kadar deforme olabilir ve ayrıca servisten elime ulaştığında da takılan plastiğin bir tanesi hala gevşekti
