Mamajoo Kibele Göğüs Pompasının Süt Akıtma Sorunu Ve İade Talebi

Mamajoo Kibele göğüs pompasını Mayıs ayında Ebebek mağazasından aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmaya çalışıyorum ancak sağım yaparken alttan akıtma yapıyor, sağdığım süt komple boşa gidiyor. Hem sütüm ziyan oluyor hem de bu süreçte fiziksel olarak da ciddi şekilde zorlanıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Ebebek mağazasına başvurdum, onlar da aracı firma oldukları için Mamajoo’ya mail atıp ürünü servise gönderdiler. Ancak firma benimle hiç iletişime geçmedi, sadece ürün “onarıldı” denilerek Ebebek’e geri gönderilmiş. Pompanın alt kısmına müdahale edildiği, takılan parçanın onarıldığı söylendi fakat ürün hâlâ beklentimi karşılamıyor ve bu yaşadığım sıkıntı benim için kabul edilebilir değil.

Elimde ürünle ilgili fatura, fiş ve garanti evraklarının hepsi mevcut. Sürekli sorun çıkaran ve sütümü boşa akıtan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün onarımı yerine, Mamajoo Kibele göğüs pompası için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte benimle doğrudan iletişime geçilmemesinden de şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.