Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Mağdur Oldum

18 Eylül günü Mamaciteyze üzerinden 15 kiloluk Properformance marka kuru kedi maması siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 19 Eylül günü 12.00’den sonra, gün içinde ise “yarın ilk sırada teslim edilecek” şeklinde bilgi verildi. Ancak bugün saat 18.00 olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp hattınız üzerinden durumu sormak istedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kimseye de ulaşamıyorum. Evimdeki kedi maması bittiği için özellikle hızlı teslimata güvenerek sipariş vermiştim, şu anda mağdur durumda kaldım.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı teslimat bilgisinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.