Malitur Fas Turunda Rehberin Program İhlali Ve 1,5 Saat Bekletilme Şikayeti

Malitur ile katıldığımız Fas turunda, turun rehberi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım ve hem turun vaatlerinin yerine getirilmemesinden hem de rehberin tavrından dolayı şikayetçiyim.

Tur kapsamında yer alan Mojeralla bahçesi ziyareti için rehber, ekstra turlardan birini satın almadığımız gerekçesiyle tüm grupla birlikte değil, bize farklı bir güne ancak bilet bulabildiğini tur boyunca belirtmedi ve bunu yalnızca bahçenin kapısına geldiğimizde söyledi. 14.10.2026 tarihinde Fas’ta, bahçenin kapısına geldiğimizde bu durumu öğrenmemiz üzerine yaklaşık 1,5 saat boyunca kapıda beklemek zorunda kaldık.

Hem turun programa uygun şekilde yönetilmemesi hem de bizimle iletişim şekli nedeniyle kendimizi dışlanmış ve aşağılanmış hissettik. Rehberin bu tutumunun, tur şirketinin hizmet anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum.

Malitur’un bu rehber hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem almasını ve yaşadığımız memnuniyetsizliğe yönelik uygun bir geri dönüş ve telafi sunmasını talep ediyorum.