to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Malatya–Hatay seferi için saat 07.00 otobüsüne, online sistem üzerinden bilet aldım. Biletim Seyit Ali G***** adına, 1200 TL bedelle, PNR: 25Q029W8B ve 29 numaralı koltuk için düzenlendi. Otobüs Malatya MAŞTİ Otogarı 13. Perondan kalkacaktı.
Otobüs arıza yaptığı için sefer saati 07.00 olmasına rağmen araç ancak 07.58’de perona gelmiş. Bu sırada ben de otogarda tuvalet ihtiyacımı gidermek için lavabıya gitmiştim. O esnada otobüs perona gelip hiçbir şekilde anons yapılmadan veya kısa bir süre beklenmeden beni almadan hareket etmiş. Daha önce muavin beni arayıp geç kalacaklarını ve nereden bineceğimi sormuştu, ancak ben muavini tekrar aradığımda “çıktık beyefendi” diyerek çok rahat bir şekilde otobüsün gittiğini söyledi.
Bu süreçte cenazem olduğu için zaten büyük bir acı yaşarken, firmanın bu umursamaz tavrı nedeniyle cenazeye de geç kaldım. Yaşadığım mağduriyetin kabul edilebilir hiçbir yanı yoktur. Ben otobüste yokken aracın kalktığı, arıza nedeniyle normale göre çok geç perona geldiği ve beni almadan gittiği bilet ve kamera kayıtları incelenerek açıkça görülebilir.
Bu nedenle kullanamadığım biletimin 1200 TL tutarındaki ücretinin, biletimi satın aldığım online kanal üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
19 Mart 2026 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Gaziantep Otogarı–Malatya (MAŞTİ) Otogarı hattında 14:30 hareket saatli, 25Q023NN0 PNR numaralı biletimi aldım ve ücretimi peşinen ödedim. Arefe günü olması sebebiyle Yavuzeli ilçesinden otogara gelirken yoğun trafikten dolayı ilerleyemedik; ayrıca önü...
12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...
Malatya Zafer Turizm'den 09.07.2023 tarihinde Adana'dan Malatya yönüne 13 numaralı koltuk için bilet aldım. Onay numarası MRKOBL001024365 (PNR: 4729718) fiyat ₺300,00. Yaklaşık bir saat öncesinde otogara geldim ve Malatya Zafer Turizm ofisine giderek görevliye peron numarasını sordum. Bana 5 numaral...
01 Eylül 2025 saat 23.00 Mersin-Doğanşehir seferi için Zafer firmasından bilet aldım. Trafik nedeniyle 23.02’de peronda olmama rağmen otobüs bizi almadan hareket etti ve otogar çıkışındaydı. Daha önce defalarca Zafer firmasıyla yolculuk yaptım ve her zaman gecikme durumunda aranıp bilgilendirildim. ...
18 Mart tarihinde Malatya Zafer Turizm’in Niğde otogarından Konya Ereğli otogarına 20:45 saatli, 35 numaralı koltuk ve PNR: 25Q023HZ1 bilgili bileti online olarak satın aldım. Bilette açıkça 20:45 yazmasına rağmen, otogardaki firma görevlisine sorduğumda otobüsün 21:15’te geleceğini söyledi. Saat 2...
Yorumlar