Malatya Zafer Turizm Seferlerinde Sürekli Gecikme Ve Mağduriyet

26 Eylül 2025 tarihinde Gölbaşı-Erzincan seferini yapan Malatya Zafer Turizm otobüsünün saat 19.00’da kalkması gerekirken, 19.30-20.00 arasında geleceği bildirildi. Bu gecikmeyi daha önce de aynı hatta yaşadım. Toplam iki kez bindiğim bu seferde, her iki yolculukta da otobüs zamanında gelmedi.

Bu durum hem benim hem de beni bekleyen babamın zaman kaybetmesine ve mağdur olmasına neden oluyor. Babamın işi gücü var ve bu gecikmeler ciddi sıkıntı yaratıyor. Firmadan beklentim, seferlerin ilan edilen saatlerde gerçekleşmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmamasını sağlamalarıdır.

Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.