to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Eylül 2025 tarihinde Gölbaşı-Erzincan seferini yapan Malatya Zafer Turizm otobüsünün saat 19.00’da kalkması gerekirken, 19.30-20.00 arasında geleceği bildirildi. Bu gecikmeyi daha önce de aynı hatta yaşadım. Toplam iki kez bindiğim bu seferde, her iki yolculukta da otobüs zamanında gelmedi.
Bu durum hem benim hem de beni bekleyen babamın zaman kaybetmesine ve mağdur olmasına neden oluyor. Babamın işi gücü var ve bu gecikmeler ciddi sıkıntı yaratıyor. Firmadan beklentim, seferlerin ilan edilen saatlerde gerçekleşmesini ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmamasını sağlamalarıdır.
Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
09.09.2025 tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya’ya giden Zafer Turizm otobüsünün kalkış saati 09.00 olmasına rağmen, otobüs 09.30’da hareket etti. Bu durumdan sadece ben değil, tüm yolcular rahatsız oldu ve şikayetçi olduk. Firma yetkililerine sorduğumda ise yapılacak bir şey olmadığını söyle...
10 Ağustos Pazar günü saat 14:00’te Malatya’dan Ankara’ya Malatya Zafer Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 32 numaralı koltukta oturuyordum. Yolculuk boyunca sürekli yolcu alındı, bu nedenle otobüs sık sık durdu ve ciddi şekilde gecikme yaşandı. Ayrıca yaklaşık 20 dak...
01 Eylül 2025 saat 23.00 Mersin-Doğanşehir seferi için Zafer firmasından bilet aldım. Trafik nedeniyle 23.02’de peronda olmama rağmen otobüs bizi almadan hareket etti ve otogar çıkışındaydı. Daha önce defalarca Zafer firmasıyla yolculuk yaptım ve her zaman gecikme durumunda aranıp bilgilendirildim. ...
19 Eylül 2025 tarihinde Malatya-Trabzon seferinde, Kelkit’te indiğim Malatya Zafer otobüsünde valizimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Valizimi aynı tarafa giden farklı bir araca koymuşlar ve sabah saat 5’te, valizimi almak için 20 dakika beklemek zorunda kaldım. Sonrasında ise muavin, yeni aldığım...
12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...
Yorumlar