to read complaints and reviews, or file yours.Keyfi Güzergah Değişikliğiyle Mağdur Edildim
22.10.2025 tarihinde Malatya Zafer Seyahat ile Malatya – Ankara güzergahında yaptığım yolculukta, alışılagelmişin dışında ve keyfi olduğunu düşündüğüm bir güzergah değişikliği yapıldı. Bu değişiklik önceden yolcuya bildirilmediği için ciddi zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum. 1000 TL ödeyerek aldığım bilet karşılığında, planladığım saatte varış yapamadım ve programım aksadı.
Bir yolcu olarak en temel beklentim, satın aldığım hizmetin dürüstlük ve şeffaflık çerçevesinde sunulmasıdır. Haberimiz olmadan keyfi şekilde rota değiştirilmesi hem güven sarsıcı hem de saygısızca bir davranış olarak değerlendiriyorum.
Firmadan, yaşadığım bu durumla ilgili açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve benzer keyfi güzergah değişikliklerinin bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
