to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül 2024 tarihinde, Malatya Zafer Turizm’den 25Q00JXHX PNR kodlu bilet ile İstanbul’dan Ankara’ya seyahat ettim. Yolculuğum sona erdiğinde, otogara girmeden yolun karşısında indirileceğim söylendi. Otogarda indirilmem gerektiğini belirtmeme rağmen, “Bu saatte otogara giriş yaparsak ücret ödeyeceğiz” denilerek gece saat 03.00 civarında, güvenli olmayan bir noktada, bavulumla birlikte yol kenarında indirildim. Ankara’ya yabancı olduğum için otogara ulaşmam mümkün olmadı; anayolda yaya geçidi veya üst geçit olmadığından, taksiye binmek zorunda kaldım ve bu da bana 550₺ ek maliyet getirdi. Bilet için de 600₺ ödemiştim.
Olay sonrası firmayı aradığımda, durumu anlatmama rağmen personel, “Sorun ne hanımefendi, bir daha bilet almazsınız olur. Biter.” şeklinde kaba bir üslupla yaklaştı ve hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi, özür dahi dilenmedi.
Gece saatinde, güvensiz bir ortamda yol kenarında indirilmeyi kabul etmiyorum. Hem ek taksi masrafımın hem de bilet için ödediğim 600₺’nin iadesini ve firma tarafından özür bekliyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01 Eylül 2025 saat 23.00 Mersin-Doğanşehir seferi için Zafer firmasından bilet aldım. Trafik nedeniyle 23.02’de peronda olmama rağmen otobüs bizi almadan hareket etti ve otogar çıkışındaydı. Daha önce defalarca Zafer firmasıyla yolculuk yaptım ve her zaman gecikme durumunda aranıp bilgilendirildim. ...
12.09.2025 tarihinde Malatya Zafer Turizm’den Kayseri Otogarı–Gemlik Otogarı arası için 23:00 kalkışlı, 27 numaralı koltuk için bilet aldım (PNR: 25Q00NDFR, bilet ücreti: 1250 TL, Obilet üzerinden, plaka: 44 LKS 888). Otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve yaklaşık 50 dakika gecikmeyle 23:50’de Kayser...
09.09.2025 tarihinde, Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Malatya’ya giden Zafer Turizm otobüsünün kalkış saati 09.00 olmasına rağmen, otobüs 09.30’da hareket etti. Bu durumdan sadece ben değil, tüm yolcular rahatsız oldu ve şikayetçi olduk. Firma yetkililerine sorduğumda ise yapılacak bir şey olmadığını söyle...
Malatya Zafer Turizm firmasının 10/06/2024 tarihinde Malatya'dan 12:00'de yola çıkan araçta emanetim vardı. Gönderilen eşyaya para verildi, otogara gitmek için para verildi, emanet için para verildi, buradan emaneti almaya gitmek için para verildi. Sabah gittiğimde otobüs gelmedi yani otogara girmed...
31.07.2023 de Obilet üzerinden saat 01.26 ya Akşehir otogardan Malatya'ya bilet aldım. Ben otogara saat 00.30 da gittim. Malatya Zafer Turizm ofisi otogarda kapalı idi. Ve otobüs otogara uğramadan geçmiş. Uzun uğraşlar sonucunda otobüs şoförüne ulaştım. Ulaştığımda kendisinin akşehiri geçtiğini ve...
Yorumlar