to read complaints and reviews, or file yours.Makitek (Makitekonline.com) Mağduriyeti
04.01.2026 tarihinde www.makitekonline.com sitesi üzerinden Blauberg Bravo 150 h nem sensörlü plastik banyo fanı 305 m³/h ürününü 3 taksit ile 2.990,62 TL bedelle satın aldım. Ancak günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir hareket olmayınca sitenin WhatsApp iletişim hattı üzerinden kendilerine ulaştım.
07.01.2026 tarihinde tarafıma, ellerinde sensörlü modelin kalmadığı, istersem sensörsüz modeli gönderebilecekleri bilgisi verildi. Ellerinde olmayan ürünün sitede hâlâ satışta gözükmesi, ardından da sensörlü ürünü alan müşteriye sensörsüz ürün önerilmesi bana göre son derece etik dışı bir satış yöntemidir. Sensörsüz seçeneği kabul etseydim, sensörlü ürün fiyatına sensörsüz fan almış olacaktım.
Bunun üzerine ürünü iptal edip para iadesini kabul ettim. 1. Taksit olarak 996,88 TL yatması gerekirken hesabıma 959,28 TL yatırıldı. Sonuçta toplam da 2.990,62 TL iade almam gerekirken 2.877,87 TL iade edilecek ve 112,75 TL eksik ödeme yapılmış olacaktır. Hem ürünü alamadım hem de iade sırasında kesinti yapılmaktadır. P17675525090803320018823017638 işlem numaralı alışverişime ait eksik kalan 112,75 TL tutarın hiçbir kesinti olmaksızın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kürşad Bey, İncelememiz doğrultusunda ; İptal talebiniz sonrasında ilk taksitte 996,88 TL yerine 959,28 TL iade almanız ve toplamda 112,75 TL eksik iade edilmesi nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti değerlendirerek, eksik kalan 112,75 TL tutarının derhal hesabınıza iade edilmesini sağlayacağız. Bu sürecin sorunsuz tamamlanması için bankanızla iletişime geçip iade işlemini en kısa sürede gerçekleştireceğiz. Herhangi bir aksaklık olması durumunda lütfen bu mesajı yanıtlayarak bizi bilgilendirin; sorununuzu en hızlı şekilde çözmek için buradayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü.
