to read complaints and reviews, or file yours.Siparişin Kargolanmaması Ve İletişim Sorunu Nedeniyle İade Talebi
28 Ekim 2025 14:071.934
20 Ekim 2025 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Bosch WAP20360TR model çamaşır makinem için su basınç sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram 5793***59. Ödemesini 481 TL olarak yaptım ve Muğla adresime gönderilmesini talep ettim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı.
Başlangıçta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim kurabiliyordum, fakat sonrasında mesajlarıma yanıt alamamaya başladım. Dün yazdığımda, siparişimin bugün kargoya verileceği söylendi; ancak bugün tekrar iletişime geçtiğimde hiçbir şekilde cevap alamadım. Fatura ve ödeme dekontum elimde mevcut.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve siparişimin iptal edilerek ücretimin iadesini talep ediyorum.
Ya bunlar battı batmadan satabildiğiimz kadar hayali ürün satıp paraları alalım, kıvransın dursun diyorlar. umurlarında değil kimselere karşı ticari sorumluluk taşımıyorlar. Ben 2 aydır ürünümü alamıyorum bir de diyor ki penguen elemanı... Ürün yanımda duruyor göndermiyorum işte bana ne banane diyor.