to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos 2025 tarihinde, Penguen Klima'nın kendi web sitesi üzerinden Bosch Classixx 5 model çamaşır makinem için kapak siparişi verdim (Fatura No: pnm2025000000278). Sipariş öncesinde WhatsApp üzerinden kapak modelinin makineme uygun olup olmadığını sordum ve uygun olduğu belirtilerek ürün tarafıma satıldı. Ancak gelen ürün makineme kesinlikle uymadı.
22 Ağustos 2025 tarihinde Sürat Kargo (iade kodu: 1437253718) ile ürünü iade ettim. Faturanın iptal edildiğine dair e-posta aldım. Ürünün bedeli olan 850 TL'nin iadesi için defalarca WhatsApp hattından iletişime geçtim. Her seferinde "Akşama kadar iade yapılacak, dekont gönderilecek" şeklinde bilgilendirildim fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve dekont da paylaşılmadı.
İnternetten uygun olmayan ürünlerin satılıp, iade sonrası ücretin ödenmemesinden dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde Penguen Soğutma firmasından Bosch WAP20360TR model çamaşır makinem için su basınç sensörü siparişi verdim. Sipariş numaram 5793***59. Ödemesini 481 TL olarak yaptım ve Muğla adresime gönderilmesini talep ettim. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı....
Penguen Soğutmadan çamaşır makinesi yedek parçası aldım. Makinenin marka ve modelini belirtmeme rağmen bana yanlış ürün gönderdiler. Ürünü geri iade ettim, ücret iadesi talebinde bulundum. 2 gün sonra WhatsApp'tan yazdım. Ücret iadem yapılmadı diye bana hemen Paytr muhasebe ücret dekontu gönderdiler...
16/08/2025 tarihinde Penguen Soğutma'nın kendi web sitesi üzerinden 655226686 numaralı siparişimle buzdolabı kapı contası satın aldım ve 815 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve sipariş durumu sürekli "hazırlanıyor" ola...
Yorumlar