Acil Serviste İlgisizlik Ve Yetersiz Personel Nedeniyle Mağduriyet

19 Eylül saat 10.00 civarında babamın kronik böbrek yetmezliği ve nabız yükselmesi şikayetleriyle İstanbul Bağcılar Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk. Babamın nabzı yükseldiğinde kendisinden geçiyor ve titremeye başlıyor. Durumu acil servisteki doktora defalarca anlatmamıza rağmen, doktor hanım bizi dinlemedi ve babamın nabzının herkes gibi normal olduğunu söyledi. Oysa babamda bu değerler yükseldiğinde ciddi sorunlar yaşanıyor. “Herkesin ki normal, sizinkinde niye böyle? ” diyerek alaycı bir tavır sergiledi. Bizler bir listeye bağlı değiliz ve her hastanın durumu farklı olabilir.

Acildeki hemşirelerin çoğu öğrenci gibi davranıyor, başlarında bir uzman yoktu. Kan alımı sırasında hem babamın hem de diğer hastaların canı acıdı, yerler kan oldu ve defalarca temizlik istendi. Tansiyon bile doğru düzgün ölçülmedi. Babama serum takıldı ve eko çekildi, ancak makine çok oynadığı için ikinci kez yapmak zorunda kaldılar. Ayrıca, bir hemşire nabzın yüksek olduğunu söylerken, sonuçları kontrol eden başka bir hemşire “gayet normal” diyebildi.

Bu süreçte hastane yönetiminden beklentim, benzeri durumların tekrar yaşanmaması için acil bölümündeki tüm personelin ve özellikle ilgili doktorun uyarılması, hasta ve hasta yakınlarına karşı daha dikkatli, anlayışlı ve empatiyle yaklaşılmasıdır. İnsanlara insan muamelesi yapılmasını ve herkesin hassasiyetine saygı gösterilmesini istiyorum. Acil bölümünde öğrenci hemşirelerin başında mutlaka bir uzman bulunmasını ve hastalara daha özenli yaklaşılmasını talep ediyorum.