Yenidoğan Makbul Şubesinde Barkodlu Ürünlerin Tekrar Tartılması Ve Aşırı Ücretlendirme

13.03.2026 tarihinde Yenidoğan Makbul şubesinden cocony marka, bir kilo olarak paketli ve ambalajlı bir ürün aldım. Ürünün üzerinde barkodu ve kilosu olmasına rağmen kasada tekrar tartılarak geçirilmek istendi. Barkodlu bir ürünün neden tartıldığını sorduğumda, kasadaki görevli terazideki personelin “Kasadan barkodlu hali geçmiyor, bu yüzden tartılıyor” şeklinde açıklama yaptığını iletti.

Bu durum aynı markette daha önce aldığım bayramlık şekerlerde de yaşandı ve her seferinde gramajlar fazla çıkıyor. Bu tekrar eden uygulama nedeniyle, ay sonunda bu ürünlere yönelik bir açıklık oluşmaması için bilerek bu şekilde yapıldığını ve hem benim hem de benden önceki müşterilerin haklarının yenildiğini düşünüyorum. Mağaza çıkışında fişim mevcut ve bu işlemlerin kayıtlarla birlikte gerekli şekilde denetlenmesini istiyorum.

Yenidoğan Makbul şubesinde ambalajlı ve barkodlu ürünlerin ekstra tartılarak fazla ücret alınmasına yol açan bu uygulamanın incelenmesini, gerekiyorsa kamera ve kasa kayıtlarının kontrol edilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.