Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Makbul Şubesinde Kaba Davranış Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağazadan Ayrıldım

Gökhan
06 Ağustos 17:01
2.582
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“İlginizi Teşekkürler”

06.08.2025 tarihinde saat 10.30 civarında İstanbul Beylikdüzü Beykent’teki Makbul şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazadaki tüm çalışanların bana karşı kaba ve ilgisiz davrandığını, hatta “Bu saatte alışverişe mi gelinir? ” şeklinde bir söylemde bulunduklarını üzülerek belirtmek isterim. Bu davranış karşısında kendimi oldukça rahatsız hissettim ve alışveriş yapmadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ardından mağaza yetkilileriyle veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, doğrudan mağazadan ayrıldım.

Makbul’den, çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma bir özür iletilmesini ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.

makbul-subesinde-kaba-davranis-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magazadan-ayrildim-1.pdf
07 Ağustos 08:51 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.

Gökhan
07 Ağustos 12:33

İlginizi Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Okan

Sadece kendi algınıza dayalı, hiçbir somut dayanağı olmayan bir iddia üzerinden, bir insanın geçim kaynağını kaybetmesine neden olmuş olmanız en hafif tabiriyle vicdansızlıktır. Şikayet hakkı, sorumlulukla kullanılmadığında başka insanların hayatını doğrudan etkileyebilir. Umarım bundan sonra benzer şikayetleri yaparken, gerçekten araştırır, emin olur ve sırf kötü bir ruh haliyle hareket etmezsiniz. Çünkü sizin kaleminiz birini işsiz bırakabiliyor. Birinin ekmeği ile oynamanın karşılığını inşallah hayatınızın bir bölümünde acı bir şekilde yaşarsınız.

Okan

Sayın Şikayet Sahibi, 06.08.2025 tarihinde Beylikdüzü Beykent’teki Makbul şubesine yaptığınız ziyaret sonrasında tarafıma yönelik yapmış olduğunuz şikayet neticesinde işime son verildiğini üzülerek bildiriyorum. Ancak belirtmek isterim ki, tarafımdan size karşı herhangi bir saygısızlık, ilgisizlik ya da “Bu saatte alışverişe mi gelinir? ” gibi bir ifade kesinlikle sarf edilmemiştir. Söz konusu mağaza sabah 09.00 itibarıyla hizmet vermektedir ve sizin geldiğiniz saat mesai saatlerimizin içindedir. Bu tür bir söylemin tarafımdan ya da ekip arkadaşlarım tarafından kullanılmadığını, mağaza kamera kayıtları ve o anki şahit beyanları da destekleyecektir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mağaza Çalışanının Agresif Tavrı Ve Güvenlik Eksikliği Endişe Yarattı

Volkan
27 Eylül 16:18
1.942
Mağaza Çalışanının Agresif Tavrı Ve Güvenlik Eksikliği Endişe Yarattı

Kasiyer Davranışı Ve Haksız Ürün Satışı Nedeniyle Güven Kaybı

Gözde
29 Ekim 20:54
1.390
Benzer Şikayet Yaz