Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Lokumda Yabancı Cisim Çıkması Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve Tiksinti Yaşadım

Lokumda Yabancı Cisim Çıkması Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve Tiksinti Yaşadım
Lokumda Yabancı Cisim Çıkması Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve Tiksinti Yaşadım
Lokumda Yabancı Cisim Çıkması Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve Tiksinti Yaşadım
Lokumda Yabancı Cisim Çıkması Nedeniyle Hijyen Endişesi Ve Tiksinti Yaşadım
+2
Hatice
27 Ağustos 17:26
942

30 Temmuz’da Makbul Güzeltepe Mahallesi, Bosna Bulvarı şubesinden açık olarak satılan lokumlardan aldım. Bir hafta sonra misafirlerimle birlikte tüketmeye başladığımızda, lokumun içinde önce küçük bir kemik parçası olduğunu düşündüğüm bir cisimle karşılaştım. İlk başta fıstık kabuğu sandım fakat daha sonra yine aynı lokumun içinde dişe benzeyen, muhtemelen küçük bir hayvana ait olabileceğini düşündüğüm başka bir cisim çıktı. Bu durum beni oldukça tedirgin etti ve hijyen açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Yaşadığım bu olayı mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak çalışanlar, ürünlerin açık satıldığını ve üretimle ilgili bir sorun olabileceğini, kendilerinin sorumlu olmadığını belirttiler. Lokumların ambalajsız ve markasız satılması nedeniyle üreticisiyle ilgili bir bilgiye ulaşamadım. O günden beri bu olay aklımdan çıkmıyor, sürekli tiksinti hissediyorum ve boğazlarımda rahatsızlık oluştu.

Benim beklentim, bu lokumların nasıl ve hangi koşullarda üretildiğinin araştırılması, içinden çıkan cismin ne olduğunun tespit edilmesi ve mağazada satılan ürünlerin hijyen koşullarının denetlenmesidir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 10:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasiyer Davranışı Ve Haksız Ürün Satışı Nedeniyle Güven Kaybı

Gözde
29 Ekim 20:54
1.390
3
İrem sonucu yetersiz buldu

Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

İrem
08 Şubat 21:08
4.069
Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı
5
Kübra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Lokumun İçinden Sigara İzmariti Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım!

Kübra
06 Mayıs 18:03
1.268
"Merhabalar, şikayetimin ardından bölge sorumlusu ve bölge müdürüne kadar aranıp defalarca özür dilendim, çok kibar ve ilgili insanlardı naçizane hediye göndermişler özür mahiyetinde, zaten ellerinden başka bir şey gelmez zira bu gıda benim yaşadığım değişmez, inş daha dikkatli olacaklarını ve böyle bir şeyden ötürü şaşırdıklarını anlattılar, teşekkür ederim yetkili arkadaşlara çok ilgiliydiler. Teşekkürler..."
Lokumun İçinden Sigara İzmariti Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım!
Lokumun İçinden Sigara İzmariti Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım!
Lokumun İçinden Sigara İzmariti Çıktı, Hayal Kırıklığına Uğradım!
1
Talip sonuçtan hiç memnun değil

Makbul Lokum İçinden Taş Çıktı

Talip
18 Ekim 2023 23:16
1.632
Makbul Lokum İçinden Taş Çıktı
Makbul Lokum İçinden Taş Çıktı
Makbul Lokum İçinden Taş Çıktı
Makbul Lokum İçinden Taş Çıktı
Benzer Şikayet Yaz