to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Dün Gemlik Makbul Mağazası'ndan vali lokumu diye, güzel fındıklı ve cevizli, içi dolu, güzel sarılmış bir lokum aldım. Fakat bugün bir ısırık aldığımda, ağzımda çiğnedikçe sert bir şey geldi. Ağzımdan çıkardım, baktım, bir şeye benzetemedim. Kokladım, elimde didikledim, meğerse bu bir sigara izmaritiymiş. Siz nasıl bir kuruluşsunuz? Ben çoluğum çocuğum yesin diye aldım, sigara izmaritinin lokumun içinde ne işi var? Bu ürünlerin hangi koşullarda, ne kadar hijyenik olmayan ortamlarda yapıldığı belli oldu. Bir saattir midem bulanıyor. Kim bilir kimin ağzından düştü oraya. Görüntü ve video aldım, neresi gerekiyorsa oraya şikayet edeceğim. Bir şeyler alırken iki defa düşünmek gerektiğini anladım, bir daha bu mağazanın kapısından geçmem.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti ve Hijyen şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
Bölge sorumlusu beyefendi arayıp nazikçe firma ve kendi adlarına özür diledi ve hediye paketi göndereceklerini söylediler, hediye çok önemli değil halk sağlığı halkında daha dikkatli olunması benim önceliğim, yinede nazikçe açıklama yapıp arayıp özür dilenmesi ve konunun araştırılacağını bilmem güzeldi
Merhabalar, şikayetimin ardından bölge sorumlusu ve bölge müdürüne kadar aranıp defalarca özür dilendim, çok kibar ve ilgili insanlardı naçizane hediye göndermişler özür mahiyetinde, zaten ellerinden başka bir şey gelmez zira bu gıda benim yaşadığım değişmez, inş daha dikkatli olacaklarını ve böyle bir şeyden ötürü şaşırdıklarını anlattılar, teşekkür ederim yetkili arkadaşlara çok ilgiliydiler. Teşekkürler...
Neler yaşamadık ki. Makbulden sürekli alışveriş yaparız, eskiden hiç bu tür sorunlarla karşılaşmazdık. İnanın bu durum çok can sıkıcı. İnsan sağlığı önemli olan, sizin oyuncağınız değil, üzgünüm. Bundan birkaç hafta önce aldığımız Antep fıstıklı küçük beyaz lokumlardan taş çıktı, görselde ekledim. R...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Makbul İstanbul Silivri Varnalı şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kasada çalışan personelin üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca mağazanın hijyen koşullarının da yetersiz olduğunu gö...
30 Temmuz’da Makbul Güzeltepe Mahallesi, Bosna Bulvarı şubesinden açık olarak satılan lokumlardan aldım. Bir hafta sonra misafirlerimle birlikte tüketmeye başladığımızda, lokumun içinde önce küçük bir kemik parçası olduğunu düşündüğüm bir cisimle karşılaştım. İlk başta fıstık kabuğu sandım fakat dah...
Göztepe Mandıra Caddesi üzerinde bulunan Makbul Mağazasından bayağı bir alışveriş yaptım. Ekstra karışım lokumlardan da aldım çocuklar seviyorlar. Lokumdan Nohut büyüklüğünde taş çıktı. Bu taşı gebe eşim ağzında fark etti. Dişi kırılabilir veya taşı yutabilirdi. Tıkanma boğulma vs. Olabilirdi. Yine ...
Yorumlar