Makbul Lokumları: Sağlık Tehlikesi Ve Müşteri Hizmetlerinde Hayal Kırıklığı

Neler yaşamadık ki. Makbulden sürekli alışveriş yaparız, eskiden hiç bu tür sorunlarla karşılaşmazdık. İnanın bu durum çok can sıkıcı. İnsan sağlığı önemli olan, sizin oyuncağınız değil, üzgünüm. Bundan birkaç hafta önce aldığımız Antep fıstıklı küçük beyaz lokumlardan taş çıktı, görselde ekledim. Rengine bakın, yeşil! Annemin dişine denk gelmiş ve çıkartmış çok şükür ki. Sonrasında bu durumu Instagram hesabım üzerinden makbulü etiketleyerek paylaştım, başkalarının canı yanmasın diye. Bana dönüş yaptılar 2 güne, küçük bir özür mesajı ve iletişim bilgilerimi istediler, aynı zamanda alışveriş yaptığım mağazanın adresini. Hepsini yazdım, eksiksiz. Birkaç gün aradan sonra bana bölge müdürü ulaştı. Yaşadığımız durumdan dolayı çok üzgün olduklarını iletti ve iletişim bilgilerimi kendisi de istedi. Bize özür babında hediye kutusu göndermek istediklerini söyledi, bizde tamam dedik. İki üç gün sonra bize misafirler geldi, ben kahve yanında aynı lokumlardan başka bir şey çıkmaz umuduyla ikram ettim. Ah bir de ne olsun, misafirimizin dişine bu seferde kamış çıktı. (Görselde ekli). Rezil olduğumuz yetmez gibi aynı durumu ikinci kez yaşamış olduğumuzun şaşkınlığıyla ben bölge müdürüne tekrar ilettim görselleri ve açıklamasını. Beyefendi de bunun nasıl bir şanssızlık olduğunu, bu durumun ciddi bir sorun teşkil ettiğini söyledi. Benden, aldığım makbul mağazasına gelmemi ve ürünü getirmemi rica etti. Amacım, başkalarının canı yanmasın, mide, diş vs herhangi sağlık sorunları teşkil etmesin diye onayladım. Ertesi gün dediği saatte oradaydık annemle. Kendisinin işi çıktığından dolayı gelemeyeceğini söylemiş personele. Numuneyi vermedim tabii ki bende, üstelik bir sürü. Bize özür maksatlı hediye küçük bir kutu lokum verildi. Kabul etmedik, ancak ısrar etti. Personel ve zorda kalmaması için aldık. Sonrasında bir daha ne ses çıktı ne seda. Diğer bize gönderilecek olan kutudan haber bile yok. Ben niye bilgilerimi verdim öyleyse? Neden ayağınıza kadar geldim? Kendinize çeki düzen verin diye. Ama sanıyoruz ki, çalışanlarınız çok mutsuz ve işlerini düzgün yapmıyorlar haliyle. Az önce Burma Osmanlı lokumundan yerken annem en son paylaştığım görsel Antep fıstığının kabuğu çıktı, şaka gibi değil mi? Bizde artık şaşırmıyoruz. Bu durumları anlatıyorum herkese, herkes bilsin. Asla tavsiye değildir. Ne zaman eski kalitenize geri dönersiniz o zaman sizden alışveriş yapmaya devam ederiz.