to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 tarihinde Ankara Etlik Aşağıeğlence Makbul şubesinden aldığım lokumu yerken, lokumun içinden simsiyah, sert ve tuhaf bir parça çıktığını fark ettim. Yapı olarak hiçbir şeye benzetemedim; bir böcek parçasına benziyordu ve bunu ancak ısırıp bir kısmını yuttuktan sonra fark edince ciddi anla...
31 Ocak 2026 tarihinde Ankara Altındağ’da Makmul marka lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumu çiğnediğim sırada içinden cam parçası çıktı. Neyse ki ağzıma veya dişime fiziksel bir zarar gelmedi ancak camın lokumun içinden çıkması, üretim ve hijyen konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu. C...
Makbul Mağazası internet satış mağazasından 25.12.2025 tarihinde fıstık, cezerye, fıstıklı lokum gibi çeşitli ürünler sipariş ettim. Gelen ürünler hem bayattı hem de aldığım ürünlerin tamamında, bir kilo üzerinden 100 gram ile 200 gram arasında eksik gramaj vardı. Yani her üründe ciddi miktarda eksi...
18.12.2025 tarih 470566 sipariş numaralı sipariş içerisinden Yarım kiloluk fitil Antep fıstıklı lokum çıkmadı. Herhangi bir arama yapılmadan ürün sepetten çıkarılınca 1500 TL ve üzeri kargo bedava avantajı kaybolmuş oldu. Dolayısıyla kilosu 200 TL olan ürünü sepetten alarak Benim fazladan ödeme y...
Makbul İstanbul Esenyurt şubesinden yaklaşık 3 aydır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle krokan, lokum ve çerez gibi aldığım her ürünün bozuk ya da küflü çıkmasından son derece rahatsızım. Farklı zamanlarda defalarca şans vermeme rağmen durum hiç düzelmedi, en son 3 gün önce aldığım ürün...
05.12.2025 tarihinde Makbul Ankara Dikimevi şubenizden açık tartım olarak lokum satın aldım. Ürünü yerken lokumun içinden bir adet vida çıktığını fark ettim. Bu durum hem ciddi bir gıda güvenliği ihlali hem de halk sağlığını doğrudan tehlikeye atan bir olaydır. Ürünün kendisi, içinden çıkan yabancı...
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sultanbeyli Uzundere şubesindeki Makbul mağazasından aldığım lokum ve pastil ürünleri bayat ve kurumuş haldeydi. Yaklaşık 3 ay önce yine aynı mağazadan aldığım ürünlerde de benzer sorunlar yaşadım. Şimdiye kadar ne aldıysam hep taze olmayan, kalitesiz ürünlerle karşı...
27.10.2025 tarihinde Sakarya Yeni Camii Makbul şubesinden 120,81 TL’ye çikolatalı lokum satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra lokumun içinde kurtlandığını fark ettim. Ürünün fişi elimde yok, ancak üzerinde “2908128 009307” kodu bulunan etiketi saklıyorum ve ürünü de iade veya inceleme...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 17:50 civarında Makbul İstanbul Silivri Varnalı şubesinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken, kasada çalışan personelin üslubu ve davranışları son derece rahatsız ediciydi. Ayrıca mağazanın hijyen koşullarının da yetersiz olduğunu gö...
Makbul internet sitesinden 15.10.2025 tarihinde 464736 numaralı sipariş oluşturdum. 1502 ₺ tutarında alışveriş yaptım. İsmim H***** D***. Çerezler, cezeryeler, lokumlar, leblebi ve şekerlerin hepsi bayat ve eskiydi. Özellikle çerezlerin kabukları doldurulmuştu. Makbul adına hiç yakışmayan bayat ve e...
21 Eylül tarihinde GATA41 şubesinden Makbul markasına ait beyaz lokum, fıstıklı lokum ve çakıl taşı draje ile çikolatalı fındık satın aldım. Ürünleri eve gelip tattığımızda hepsinde kötü bir koku olduğunu fark ettik. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de beklentilerimizi karşılamadı. K...
02.09.2025 tarihinde Arnavutköy Makbul şubesinden aldığım fıstıklı lokumun içinden, 09.09.2025 tarihinde tüketirken bütün kabuklu fıstık çıktı. Bu durum hem sağlık açısından hem de ürün kalitesi bakımından beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek ve tarafınızdan konuyla ilgili açıklama yapıl...
30 Temmuz’da Makbul Güzeltepe Mahallesi, Bosna Bulvarı şubesinden açık olarak satılan lokumlardan aldım. Bir hafta sonra misafirlerimle birlikte tüketmeye başladığımızda, lokumun içinde önce küçük bir kemik parçası olduğunu düşündüğüm bir cisimle karşılaştım. İlk başta fıstık kabuğu sandım fakat dah...
"Merhabalar, şikayetimin ardından bölge sorumlusu ve bölge müdürüne kadar aranıp defalarca özür dilendim, çok kibar ve ilgili insanlardı naçizane hediye göndermişler özür mahiyetinde, zaten ellerinden başka bir şey gelmez zira bu gıda benim yaşadığım değişmez, inş daha dikkatli olacaklarını ve böyle bir şeyden ötürü şaşırdıklarını anlattılar, teşekkür ederim yetkili arkadaşlara çok ilgiliydiler. Teşekkürler..."
Bayramın 2. Yani pazartesi günü Altındağ Aydınlıkevler Makbul mağazasına gittim. Açık mı değil mi diye bakarken açık olduğunu gördüm ve içeri girdim. İki çalışan kadın aralarında 'İşimiz yok gibi, bayramda buradayız çalışıyoruz' diye konuşmalarına şahit oldum. 'İlk günde mi çalıştınız? ' diye sordum...
Web sitesi üzerinden diğer firmalara göre daha ekonomik bulduğumdan dolayı 2069001415211 barkod numarası ile 25.03.2025 tarihinde 12 farklı ürüne 1500,77 TL ödeyerek kuruyemiş, lokum, cevizli sucuk vs. ürünlerinizi aldım. Aldığım bir ürün dahi ne taze ne lezzetli (damla sakızlı lokumda damla sakızı ...
Neler yaşamadık ki. Makbulden sürekli alışveriş yaparız, eskiden hiç bu tür sorunlarla karşılaşmazdık. İnanın bu durum çok can sıkıcı. İnsan sağlığı önemli olan, sizin oyuncağınız değil, üzgünüm. Bundan birkaç hafta önce aldığımız Antep fıstıklı küçük beyaz lokumlardan taş çıktı, görselde ekledim. R...
Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi'ndeki Makbul'den aldığımız lokumda kuş tırnağı çıktı. Her şeyden tiksindirdiniz. Ucu da çok sivriydi, damağımı kesmek üzereyken fark ettim. Elimden geldiğince şikayet edeceğim. Küçük çocuğuma da denk gelebilirdi, o zaman hesabını kim verecekti?
