H*****’ın Saygısız Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürdü

4 Mart Çarşamba günü saat 17:10 civarında, daha önce de defalarca alışveriş yaptığım Makbul Bosna Bulvarı şubesine (Doğuş Üniversitesi karşısı) kuruyemiş almak için girdim. Ancak H***** isimli çalışanınızın müşteriyle konuşma ve davranış şekli son derece saygısız ve azarlama tarzındaydı.

Yaşadığım bu saygısız tutum üzerine mağazada herhangi bir yetkili çağrılmadı, ben de çalışanınızın ismini sordum ve kendisi adının H***** olduğunu söyledi. Müşteri olarak kendimi küçümsenmiş ve azarlanmış hissettiren bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Yıllardır alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir davranış görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve rahatsız etti.

Makbul gibi bir firmanın bu şekilde müşteriyle nasıl konuşacağını bilmeyen personelle çalışmamasını, özellikle de adı geçen çalışanınız hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.