to read complaints and reviews, or file yours.Gıda Ürününde Bulunan Metal Parça Çocuğumun Hayatını Tehdit Etti
27.02.2026 tarihinde Esenyurt Kıraç Cumhuriyet Caddesi’indeki Makbul mağazasından “Makbul Nostaljik Tatlar” isimli gofretten aldık. Gofreti çocuğum yerken içinden kocaman bir demir parçası çıktı ve az kalsın çocuğumun boğazı kesilecekti. İnsan hayatının bu kadar riske atılması kabul edilemez, böyle bir sorumsuzluk olamaz.
Ürün ambalajı üzerinde son kullanma tarihi 19.01.2026 olarak yer almaktadır. Ödemeyi kartla yaptım ve fişi atmış olsam da mobil bankacılık üzerinden dekontum hâlâ mevcut. Gıda ürününün içinden böyle bir yabancı cisim çıkması hem hijyen kurallarına hem de temel güvenlik kurallarına tamamen aykırıdır.
Bu olayın ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli incelemelerin acilen yapılmasını, üretim ve denetim süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma yazılı şekilde açıklama yapılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka insanların, özellikle çocukların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve sorumlular hakkında gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu önemsiyor, konuyu en doğru şekilde değerlendirebilmek ve size yardımcı olabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek istiyoruz. Bu kapsamda bize; • İletişim Formu aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Tarafımıza ileteceğiniz bilgiler doğrultusunda konunuz ilgili ekiplerimiz tarafından titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Görüş ve paylaşımlarınız, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için son derece değerlidir. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve keyifli günler dileriz. Saygılarımızla, Makbul Müşteri İlişkileri Ekibi
