to read complaints and reviews, or file yours.Pişmaniyeden Cam Parçası Çıktı, Sağlığım Tehlikeye Girdi!
Makbul markasına ait kutulu pişmaniyeyi bugün Bursa Mustafakemalpaşa Bankacılar Caddesi’indeki Makbul şubesinden satın aldım. Az önce ürünü yerken içinden cam parçası çıktığını fark ettim, son anda görmesem ciddi şekilde ağzımı veya dişlerimi yaralayabilecek bir durumla karşı karşıya kalacaktım.
Gıda ürününün içinden cam parçası çıkması hem sağlık açısından büyük bir tehlike hem de kabul edilemez bir hata. Bu olay beni hem tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılmasını, üretim ve paketleme süreçlerinin gözden geçirilmesini, tarafıma özür iletilmesini ve ürün bedelinin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız bu olumsuz durum konusunda çok üzgünüz. Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti şirketimizin en önem verdiği konuların başında gelmektedir. Şikayetiniz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Sevgi ve saygılarımızla.
